封面新闻讯(记者吴冰清)
说好“0元健身全额返现金”,可没过多久,就停止返现;参加免费领手机活动,到最后却变成了贷款……类似这样的“小便宜”可占不得。
3月6日,四川省工商局、省消委发布了年全省投诉情况,在所有的投诉中,虚假宣传投诉增幅最大。在商家天花乱坠的宣传前,你可得擦亮眼睛。
乐山多位消费者,在夹江县某体育发展有限公司门店签订协议注册会员。在工作人员的宣传下,他们参加了店里正在开展的“0元健身全额返还现金”活动——会员加入四川天添薪电子商务有限公司开展的“天添薪”网络返现平台,每天,平台将小额返现3-5元,直到健身费用全部返还。这样一来,相当于是免费健身。
想象很美好,然而,现实却是,在一段时间后,该平台莫名停止了返现,“0元健身”成了泡影。随后,消费者到夹江县消委会进行了投诉。经消委工作人员多次调解,经营者答应向名会员退还现金、修改健身协议。
无独有偶,在德阳,类似的“免费”消费,也让不少消费者陷入了圈套。
参加某通讯经营部开展的“参与分享活动、免费领手机”活动,但因为经营者宣称的还现金可以足额抵扣贷款的承诺不能兑现,消费者莫名被贷款。德阳市消委会接到消费者投诉后,立马进行调查。据统计,共涉及35位消费者,涉案金额近30万。
消委会以贷款凭证以及平台返现资料等依据认定经营者未尽到向消费者提供真实信息的义务,未履行向消费者所作的承诺,应当承担责任。针对经营者的虚假宣传行为,消委会也启动了“诉转案”程序,移交工商部门进行查处。
据了解,年度,全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉件,解决件,投诉解决率98.85%,为消费者挽回经济损失.9万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额.2万元。
在投诉性质类别中,全省虚假宣传类投诉件,与上一年同期相比增长1.42%,增幅最大;合同类投诉增幅紧随其后,与上一年同期相比增长1.06%。